Iedere maand lichten we een Boekenkrant-boekhandel uit voor onze lezers. Deze maand is The Read Shop Kroonpassage uit Lelystad aan de beurt, een winkel die altijd een stapje extra zet om zijn klanten een warm gevoel te geven.
‘De winkel begon in 2013,’ vertelt eigenaar Jos Bos. ‘Daarvoor heb ik dertig jaar in het onderwijs gezeten. Dan zegt iedereen: “Dat is toch iets heel anders?” Maar als docent Nederlands werk je veel met mensen en natuurlijk boeken.’ De zus van Bos heeft een Read Shop in Harderwijk en zij vroeg geregeld aan hem of hij daar kon helpen. ‘Zo maakte ik kennis met de organisatie en toen begon ik mij af te vragen: “Goh, zou het wat voor mij zijn?”’
Het leukste aan het werken bij The Read Shop is volgens Bos het contact met de klanten. ‘Er is een grote gunfactor voor onze winkel. We hebben geregeld klanten die iets komen vragen. Als zij bijvoorbeeld naar een bepaald boek zoeken, bellen wij gelijk naar de leverancier. We hadden laatst zelfs iemand die een boek wilde dat alleen rechtstreeks bij de auteur te verkrijgen was. Als je dan zoiets voor iemand regelt, zorgt dit voor een persoonlijke band tussen de klant en ons. Veel klanten zeggen dan ook dat ze een “huiskamergevoel” van de winkel krijgen.’
Naast de gebruikelijke klanten krijgen auteurs die deze Read Shop bezoeken ook speciale aandacht. ‘We houden geregeld signeersessies van lokale auteurs,’ legt Bos uit. ‘Soms zorgen we ervoor dat bezoekers een hapje en een drankje krijgen bij een signeersessie. Dat hangt dan af van de wensen van de schrijver zelf. We hadden bijvoorbeeld een keer een auteur die een hele lunch voor de bezoekers wilde. Voor die sessie kwamen mensen helemaal vanuit Duitsland bij ons op bezoek.’
Naast signeersessies als deze organiseerde de Lelystadse Read Shop ook een actie die de Lelyplank heette. Samen met wethouder Peter Schot onthulde de boekhandel een drie meter lange plank, uitsluitend gevuld met het werk van lokale auteurs. ‘Jan Renette, een Lelystedeling die toen in Frankrijk woonde, kwam zelfs speciaal bij ons langs omdat hij zijn fotoboek Mijn Holland op de Lelyplank wilde hebben.’
In 2023 viert The Read Shop Kroonpassage zijn tienjarig bestaan. In dit jaar gaat Bos ook met pensioen. Klanten kunnen komende tijd dus veel speciale acties verwachten.
Dit interview verscheen eerder in de Boekenkrant, editie juni 2022.
Benieuwd geworden? Bestel dit boek bij uw lokale Boekenkrant-boekhandel. Kijk hier voor een overzicht.
