3,4 miljoen klanten
Bol.com is naar eigen zeggen de meest bezochte retailwebsite van Nederland met 3,4 miljoen actieve klanten en in 2011 meer dan 17 miljoen verkochte artikelen. Het internetbedrijf biedt een assortiment aan producten zoals boeken, elektronica en speelgoed. De directie van Bol.com verandert niet.
Expertise is belangrijk voor Ahold
Ahold-CEO Dick Boer noemt Bol.com op BNR een fantastisch internetbedrijf. “Het is dé onlineretailer van Nederland en inmiddels ook van België.” Een van de belangrijkste redenen voor Ahold is de expertise die het postorderbedrijf heeft opgebouwd. “De kennis en kunde die het team en het management en hun bijna 400 medewerkers hebben op onlinegebied geeft een fantastische uitbreiding van onze mogelijkheden in de Benelux.”
“Het non-food assortiment wat natuurlijk sterk is vertegenwoordigd bij hen, samen met ons food assortiment bij Albert.nl is een fantastische combinatie voor onze klanten. We kunnen meer keuze en meer gemak geven en uiteindelijk een voordeel bieden voor de klant. Dat is waarom de combinatie zo geweldig is”, aldus Boer.
Ideeën voor Bol.com
Bol.com-directeur Daniël Ropers is al even enthousiast over de overname. Hij ziet kansen en voordelen voor de klanten. “Dat is waar het bij Bol.com elke dag om gaat; de duizenden ideeën die we hebben over hoe we de winkel nog veel beter kunnen maken.”
Want al die ideeën kunnen dankzij de financiële kracht van Ahold makkelijker worden gerealiseerd, zegt Ropers. “Denk aan de bestaande praktijk dat we toch elk jaar wel een of twee nieuwe winkels openen. We zien daar toch echt een versnelling in mogelijk worden in combinatie met Ahold. We kijken ook positief naar de mogelijkheid om met de financiële power onze ideeën in een langetermijnvisie door te voeren.”
Voor de klanten van Bol.com en de winkels van Ahold zal weinig veranderen. Zij zullen er, in ieder geval voorlopig, weinig van merken. Maar in de toekomst is kruisbestuiving tussen de twee ondernemingen zeer goed mogelijk. “En natuurlijk ook de samenwerking met afleverpunten. In die combinatie met clicks en bricks-kennis is voor ons nog veel te halen. Hoe, of en wanneer we dat gaan doen dat moeten we nog met elkaar bespreken”, zegt Ropers.
bron: www.bnr.nl
